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COMO COMPRAR


 

Seja bem-vindo a nossa Central de Atendimento!

 

Montamos um passo a passo para auxilia-lo em caso de dúvida sobre o nosso processo de compra. Caso alguma dúvida não tenha sido esclarecida aqui, não hesite em nos contatar através da nossa Central de Atendimento. 

 

 

1º Passo: Selecione seus produtos

 

 

a) Navegue pelo site e procure os produtos que mais encantarem você. Uma vez encontrado o produto que você deseja, clique no botão comprar, localizado abaixo da imagem do produto.

 

b) Neste momento, você entrará na tela do seu carrinho de compras, onde está apresentado o produto que você selecionou. A partir desta etapa, você tem a opção de:

 

b.1) Calcular o Frete e Finalizar Compra - ao informar o seu CEP e clicar em continuar, você avançará para a etapa de “Identificação”, dando continuidade ao processo de pagamento da sua compra.

 

b.2) Continuar Comprando - voltar para a página inicial de nosso site, permitindo assim a inclusão de novos produtos em seu carrinho. Mas não se preocupe, vamos deixar salvo os produtos que você já escolheu.

 

b.3) alterar a quantidade de cada produto no seu carrinho.

 

b.4) informar o número do cupom-desconto, caso o tenha (opcional).

 

b.5) esvaziar o carrinho - para remover todos os produtos de sua cesta;

 

 

2º Passo: Identificação

 

 

Nesta tela há duas possibilidades

 

a) caso você já seja cliente da loja.karsten.com.br, informe seu e-mail e sua senha. A partir daí você será levado ao terceiro passo, "Confirmação de Endereço", não precisando passar pela tela de cadastro.

 

a.1) Depois de confirmado seu endereço de entrega, você será direcionado ao passo 4, “Finalização”, onde escolherá sua forma de pagamento e confirmará sua compra.

 

b) se você estiver realizando sua primeira compra, informe seu e-mail para iniciarmos seu cadastro.

 

b.1) na tela de cadastro, você vai preencher os dados necessários para se tornar um cliente karsten.com.br. Os campos marcados com (*) são de preenchimento obrigatório. Se você notar, na parte superior do seu navegador aparece um cadeado. Isto significa que você está em uma área segura do site. Após essa tela, você chega ao último passo: “Finalização”.

 

 

3º Passo - Confirmação de Endereço

 

 

Nesta tela você irá confirmar seu endereço de entrega. Fazemos isto para ter certeza que você receberá sua encomenda no exato endereço em que deseja.

 


4º Passo - Finalização

 

 

Nesta tela você poderá:

 

a) checar os produtos pedidos.

 

b) conferir se os dados de cobrança e entrega estão corretos

 

c) alterar o endereço de entrega, caso for de seu interesse (para isso, basta clicar no botão "Trocar endereço", localizado abaixo dos endereços).

 

d) escolher a forma de pagamento, que pode ser em cartão de crédito à vista ou em parcelas (consulte o item formas de pagamento).


Pronto, agora é só você clicar em “Concluir Pedido" que em instantes você receberá um e-mail confirmando o sua compra! Obrigado por comprar na Karsten e volte sempre!

 


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